وارد شوید | ثبت نام کنید
مدیریت کیفیت
نام انتشارات نام نویسنده نام مترجم سال نشر تعداد صفحه فصل نوبت چاپ
جهاددانشگاهی واحد استان قزوین گرام نولز محمد انیسه، آرمان معتمدی، مولود صادقیان 1397 254 تابستان 1

 این کتاب سعی بر ایجاد یک دید کلی پیرامون عناصر کلیدی، مهم، تاریخی و مباحث روز در زمینه مدیریت کیفیت و استفاده عملی از این اصول اساسی را در زمینه مدیریت کیفیت دارد که با توضیح تئوری مدیریت کیفیت در هر زمینه شروع شده و سپس به بررسی کاربرد آن پرداخته است.

فصل 1: مقدمه

فصل 2: پیشینه و تاریخچه

فصل 3: چرا مدیریت کیفیت؟

فصل 4: نظریات دکتر ادوارد دمینگ

فصل 5: استانداردها و مدل‌ها

فصل 6: مشتریان

فصل 7: رهبری در مدیریت کیفیت

فصل 8: مدیریت کیفیت راهبردی

فصل 9: فرآیندها

فصل 10: مشارکت و منابع

فصل 11: افراد در مدیریت کیفیت

فصل 12: اخلاق و مسئولیت‌های اجتماعی سازمان

فصل 13: آموزش، تغییر و بهبود فرآیند

فصل 14: کیفیت خدمات

فصل 15: پیاده‌سازی مدیریت کیفیت


دسترسی سریع
پیوندها
تماس با پشتیبان سایت

تمامی حقوق این سایت برای سازمان انتشارات جهاددانشگاهی محفوظ است. نقل مطالب با ذکر منبع بلامانع است.
Copyright ©2022 Iranian Students Booking Agency. All rights reserved